FAQ
Hvor lang er leveringstiden?
- Unika / ready-to-ship: 1–3 hverdage
- Made-to-order: 3–5 uger
- Custom: efter individuel aftale
Du modtager tracking, når ordren afsendes.
Er fragt gratis?
Ja!
Levering er altid inkluderet i prisen, og du betaler ikke ekstra i checkout.
Hvad er forskellen på Unika og Made-to-Order/laves på bestilling?
Unika:
Et færdiglavet smykke der findes i ét enkelt eksemplar. Sendes inden for 1–3 hverdage.
Made-to-order:
Laves efter en håndformet voksmodel og støbes til dig. Produktionstid 3–5 uger.
Du kan vælge den størrelse, der passer.
Kan jeg returnere et smykke?
Ja — men kun hvis det er Unika / ready-to-ship.
Du har 14 dages returret.
Du kan ikke returnere:
- Made-to-order
- Custom / speciallavede smykker
- Personligt tilpassede designs
(Krav fra dansk lovgivning.)
Skriv til os på hello@studiosola.dk, så sender vi dig en returformular.
OBS: Køber betaler returfragt og varen skal returneres i original stand
Hvad hvis smykket ikke passer?
Vi tilbyder gerne tilpasning af størrelse, hvis dit smykke ikke sidder korrekt.
Kontakt os inden for 14 dage.