Persondatapolitik for studio.sóla

Senest opdateret: 30.11.25

Denne persondatapolitik forklarer, hvordan studio.sóla indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores website, foretager et køb eller interagerer med os på andre måder.
Vi behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk lovgivning.

1. Dataansvarlig

studio.sóla
E-mail: hello@studiosola.dk
Website: https://www.studiosola.dk/

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne drive webshoppen, levere dine smykker og forbedre brugeroplevelsen.

2.1. Oplysninger du selv giver

Når du handler hos os, kontakter os eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan vi indsamle:

• Navn

• Adresse

• Telefonnummer

• E-mailadresse

• Betalingsinformation (håndteres sikkert af Shopify Payments – vi har ingen adgang til dine kortoplysninger)

• Ordre- og leveringshistorik

• Størrelsesvalg eller custom-ønsker (ved made-to-order eller specialdesign)

2.2. Oplysninger der indsamles automatisk

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles tekniske data:

• IP-adresse

• Browser og enhedstype

• Cookies (se punkt 7)

• Besøgsadfærd (f.eks. hvilke sider du besøger)

Dette bruges til drift, statistik og løbende forbedring.

3. Formålene med at indsamle dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende:

3.1. For at kunne levere dine produkter

• Håndtering af ordre, betaling og levering

• Kommunikation om din bestilling

• Returneringer og reklamationer

3.2. Kundeservice og support

For at kunne hjælpe dig, hvis du har spørgsmål om produkter, størrelser eller levering.

3.3. Marketing (kun hvis du giver samtykke)

• Nyhedsbreve

• Early access til drops

• Opdateringer omkring events og nye produkter

Du kan til enhver tid afmelde dig.

3.4. Drift og forbedring af vores webshop

• Forstå trafik og adfærd

• Forbedre brugeroplevelsen

• Sikre teknisk stabilitet og sikkerhed

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger baseret på følgende:

• Udførelse af en kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – når du foretager et køb

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a) – f.eks. nyhedsbreve

• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f) – drift, sikkerhed og forbedringer

• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c) – bogførings- og regnskabsregler

5. Videregivelse af oplysninger

Dine oplysninger sælges aldrig.

Vi deler kun informationer med sikre samarbejdspartnere, der er nødvendige for driften:

Shopify (hosting & ordrebehandling)

Shopify behandler data på vores vegne i overensstemmelse med GDPR.

Betalingsudbydere

Shopify Payments, MobilePay, PayPal – alt afhængigt af valg.

Forsendelse og logistik

DAO, PostNord eller andre leveringspartnere.

Marketing & analyse

Kun hvis du har givet samtykke:
– Meta (Instagram/Facebook)
– Google Analytics
– Shopify Email

Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og må ikke bruge dine data til egne formål.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:

• Ordredata: 5 år (krav i regnskabsloven)

• Kundekommunikation: 1 år

• Nyhedsbrevsdata: indtil du afmelder dig

• Cookies: se cookie-sektionen

Derefter anonymiseres eller slettes dine data.

7. Cookies

studio.sóla bruger cookies til:

• Grundlæggende funktionalitet (indkøbskurv, login)

• Statistik (Shopify Analytics, evt. Google Analytics)

• Marketing (kun ved samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde din cookieindstillinger her

8. Dine rettigheder

Som EU-borger har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt

• Ret til rettelse

• Ret til sletning

• Ret til begrænsning af behandling

• Ret til dataportabilitet

• Ret til at gøre indsigelse

• Ret til at trække samtykke tilbage

Kontakt os på: hello@studiosola.dk

Hvis du vil klage, kan dette gøres til Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk/

9. Datasikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

• Krypteret forbindelse (SSL)

• Sikre betalingsløsninger

• Begrænset adgang internt

• Regelmæssig sikkerhedsovervågning via Shopify

10. Ændringer i persondatapolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende. Seneste version er altid tilgængelig på websitet.